Бум теории уборки Кондо Мариэ, до которого был бум дансяри (не приобетать ненужное, избавляться от ненужного, не привязываться к вещам) показывает рост количества «минималистов» – людей, которые находят радость в том, чтобы иметь как можно меньше вещей. С другой стороны, японская реальность такова, что здесь есть как люди, которые любят организованность и порядок, так и те, кто не может выбрасывать вещи, и даже не то чтобы утопают в вещах – они буквально живут среди мусора.
У таких людей годами могут стоять объедки и немытые миски из-под лапши быстрого приготовления, горами накапливаются недопитые напитки в пластиковых бутылках и металлических банках. Бывает, что из-за скопления мусора невозможно открыть дверь в туалет, и они справляют нужду в пластиковые бутылки. Моя компания «Магонотэ» специализируется на уборке таких «мусорных домов», и за год убирает около 850 помещений.
Что стало причиной выбора деятельности?
Поводом для выбора деятельности по уборке «мусорных домов» стала встреча с одним заказчиком.
Моя транспортная компания в Осаке обанкротилась, и в 2008 году я практически бежал в Токио. Чтобы заработать на жизнь, я занялся работой широкого профиля. Не то, чтобы у меня были какие-то идеалы вроде приносить пользу обществу или помогать обездоленным – просто я принимал любой поступивший заказ.
Как-то раз студентка известного токийского университета обратилась с просьбой об уборке квартиры. Для оценки объёма работ я пошёл посмотреть, не предполагая ничего особенного. Когда открылась дверь маленькой студенческой квартирки, я увидел, что слой мусора толщиной больше метра начинается в прихожей и тянется до дальнего края комнаты. Ни газ, ни электричество использовать нельзя, кружатся мелкие мушки, висит тяжёлый запах, и в этой комнате она жила, пользуясь карманным фонариком. Мне раньше приходилось выполнять заказы по выбрасыванию ненужных вещей и уборке комнат, но самый настоящий «мусорный дом» я видел впервые.
Студентка жила вдали от родителей, и на жизнь у неё было только несколько десятков тысяч йен, а я занимался этим бизнесом меньше года, и у меня не было особой возможности просто помогать людям. Однако представляя, каково двадцатилетней девушке жить в груде мусора, просто так отказать тоже не мог. Я договорился об оплате недостающей суммы в рассрочку. В то время я ещё не умел работать с «мусорными домами», наёмных работников у меня не было, и мы втроём с женой и сыном мало-помалу как-то это разгребли.
В благодарственном электронном письме она писала: «Другие компании мне отказывали, и если бы я и в этот раз получила отказ, то думала, что мне останется только умереть». Тогда-то я и подумал – как хорошо, что я всё-таки принял этот заказ, и тогда же решил, что стоит заниматься этим профессионально со всей отдачей, отказавшись от других работ.
Старики, которые не могут выбросить старые вещи
Каждый человек стремится выглядеть хотя бы минимально пристойно, и у тех, к кому заходят друзья или остаются на ночь любимые дело не заходит слишком далеко, но есть определённое количество людей, которым трудно общаться с другими и к которым никто не ходит, которые махнули на себя рукой и совсем себя запускают.
К слову, немало заказов поступает и от людей с неплохим социальным статусом, хорошим образованием и высокооплачиваемой работой. Говоря о профессиях, то часто это медсёстры, особенно те, которые работают на скорой помощи и в реанимации и интенсивной терапии, где речь идёт о жизни и смерти. На работе они полностью выкладываются, коммуникативные способности у них есть, но, возвращаясь с работы, они живут среди гор мусора. Всё так запущено, что речь уже не о том, что они просто ленятся – возможно, они так подсознательно восстанавливают баланс в противовес крайнему напряжению на работе.
Часто бывает, что человек вдруг замечает ситуацию и звонит с заказом. В ходе собеседования выясняется, что они могут вспомнить, что послужило причиной их состояния, но не в силах вспомнить сам процесс накопления мусора. Вряд ли это нормальное состояние психики – им ведь приходится взбираться на горы мусора, передвигаться почти у потолка и спать на мусоре.
Люди за 70 лет пережили тяжёлые времена нехватки всего, и для них крайне мучительно расставаться с вещами. Во многих случаях они хранят постели-футоны, которым несколько десятков лет, изношенную одежду, старую посуду с мыслями, что это может когда-нибудь пригодиться, вещи скапливаются, и они уже не могут с ними управиться.
По моему опыту, такие вещи никто уже никогда использовать не будет, но если санитарное состояние в порядке и они не мешают нормальному быту, то принуждать стариков выбрасывать вещи не стоит. Может, это звучит несколько грубовато, но лучше убраться уже после их смерти. На самом деле это я узнал от самих заказчиков.
«Мусорный дом» до и после уборки (фотография предоставлена компанией «Магонотэ»)
Одна женщина за сорок, доцент в университете, жила одна, пока не решила переехать и поселиться с состарившимися родителями в просторной квартире. Родители держали букинистическую лавку и любили большие книги. После закрытия магазина они снимали маленькую квартиру для хранения книг.
Заказчица решилась перевезти в квартиру и родительские книги, и две комнаты в трёхкомнатной квартире превратила в книгохранилище. Она говорила: «Они провожают в последний путь друзей одного за другим, память слабеет, уходят воспоминания. Они и так каждый день теряют слишком много, не хочу, чтобы они потеряли ещё больше таких важных для них вещей». Тут я осознал, что для профессионального уборщика мало владеть техникой уборки – дело не в том, чтобы просто выбросить вещи.
«Мусорные дома» как симптом одинокой жизни в Токио
В столице в большинстве люди живут в многоквартирных домах, поэтому в основном «мусорные дома», которые нас зовут убирать, это квартиры. Хотя от соседей вас отделяет только одна стена или потолок, вы их не замечаете. Совершенно обычное дело, что люди не знают имя соседа и не имеют представления, когда он уходит и приходит.
Даже если вы чувствуете сильный запах, не выдерживаете и обращаетесь в управляющую компанию, её представители не могут сразу туда зайти – их удерживает закон. Пока обсуждают, что можно сделать, время идёт, и ситуация становится только хуже. Когда к нам обращаются с заказом и мы выносим огромные количества мусора, люди, живущие в этом же доме, делают вид, что ничего не происходит. Мимо проходит множество людей, но чувствуешь себя как на необитаемом острове.
В прежние времена бывали назойливые тётки, которые могли запросто открыть дверь и сделать замечание: «Вынеси мусор наконец!», или «В этой квартире странно пахнет, что случилось?». В наши времена люди не хотят лишних неприятностей и не вмешиваются в чужие дела. Возможно, этот разрыв связей между людьми является одним из факторов появления «мусорных домов».
Почему стоит покупать дорогие вещи?
Стоит также отметить, что за тридцать лет эпохи Хэйсэй (1989-2019) Япония погрузилась в дефляцию и люди увлеклись дешёвыми вещами. 100-йеновые магазины, «быстрая мода», ценовая конкуренция огромного множества онлайн-магазинов – всё это приводит к тому, что мы привыкли к недолговечным дешёвым вещам. Немало людей, которые при неплохих доходах окружают себя дешёвыми вещами.
Несколько лет назад в доме одного заказчика мы нашли целую гору полиэтиленовых зонтов по 300 йен. Ещё там были сотни дешёвых галстуков и множество поддельных брендовых часов. Я тогда сказал заказчику, что ему стоит собраться с духом и потратить на зонт хотя бы 15 000 йен, костюм по крайней мере 50 000, и купить часы лучшего бренда.
Зонт за 300 йен не жалко забыть в баре-идзакая и потом купить в комбини новый. Если у вас зонт за 15 000, то виниловым вы уже пользоваться не захотите, и постараетесь не забыть его где-нибудь. Придя домой, часы за миллион йен вы не станете снимать и бросать куда-нибудь, где потом не найдёте, это такая вещь, которую покупают на всю жизнь, её берегут и ухаживают за ней.
Тот заказчик в результате примерно за год сменил свои вещи, у него изменился стиль жизни и способ мышления, а ещё он нашёл хорошую работу с лучшим доходом.
Иногда мне кажется, что без комбини, 100-йеновых магазинов и интернет-торговли я бы не смог зарабатывать расчисткой «мусорных домов». Если постоянно покупать дешёвое и выбрасывать после использования, сам чувствуешь себя дешёвкой.
Уборка формирует людей
Некоторые люди обращаются с заказом на уборку в связи с неожиданной сменой места работы или прихода коммунальных служб с проверкой газового оборудования и т. п. Однако, чтобы навсегда покинуть «мусорный дом», недостаточно таких пассивных решений, человек должен сам активно что-то делать, иначе проблему не решить.
При этом исполнитель не должен просить заказчика уйти на полдня, пока он за это время тут сделает уборку. Мы принципиально требуем участия заказчика. Когда он видит, как забитая мусором комната постепенно становится чище, он как бы возвращается в прошлое, восстанавливая события жизни за этот период. За счёт этого я хочу добиться того, чтобы заказчик не вернулся к жизни в «мусорном доме» через несколько месяцев.
Работать целыми днями в грязи и вони, иногда пачкаться в кале и моче – это не слишком приятная работа. Немало людей, которые сбегают, не выдержав с момента приёма на работу и трёх дней. Однако неожиданно бывают и светлые моменты – студентка, которую преследовали мысли о самоубийстве, перестала думать о смерти, или благодаря уборке чья-то жизнь изменилась к лучшему. Мне кажется, что такое соприкосновение с драматическими событиями человеческой жизни позволяет глубже её прочувствовать, без этого работа была бы просто самоистязанием. Я постоянно думаю о том, что уборка может формировать жизнь человека и задавать ей правильное направление.
Фотография к заголовку: «Мусорный дом» до и после уборки
Составлено редакцией Nippon.com
Статьи по теме
