Поиски партнёра для брака в Японии и «большие данные»: что такое «метод Эхимэ»?

Полтора миллиона фактов

Центр брачной поддержки Эхимэ расположен рядом с железнодорожной станцией JR Мацуяма. За несколько часов, пока автор собирал материал для этой статьи, в центр один за другим приходили посетители – как мужчины, так и женщины. В глубине офиса центра находятся кабинки с планшетными устройствами-терминалами. Там можно вдали от посторонних взглядов заниматься поиском будущего супруга или супруги.

Мужчина приступает к поиску, задав место проживания, возраст, рост и т. п. Ознакомившись с предложенными кандидатурами, он прибегает к помощи кнопки в правой части экрана с надписью «рекомендовать на основе больших данных».

В ответ выдаются сведения о возрасте и других характеристиках нескольких женщин, которые попали в результаты поиска по заданным параметрам. А при нажатии на кнопку «подробнее» система демонстрирует и фотографию женщины. Мужчина оживляется: «Мне бы хотелось с ней встретиться».

(сверху) В офисе Центра брачной поддержки Эхимэ соискатели могут заниматься поиском в индивидуальных кабинках на экране планшетных терминалов (фотография Коды Хидэюки)

Власти префектуры Эхимэ уполномочили этот центр заниматься оказанием поддержки тем, кто желает вступить в брак, в 2008 году. С 2011 года в центре приступили к посредничеству в организации встреч кандидатов лицом к лицу, а в марте 2015 года центр начал анализировать большие данные о действиях клиентов, начав с 14 тысяч зарегистрировавшихся пользователей – в частности, параметры предыдущих поисков, с кем пользователи изъявляли желание встретиться, сколько было неудачных встреч и т. п. – в общей сложности около полутора миллионов фактов.

Отказ – это только начало

К настоящему моменту при посредничестве центра успешно образовалось 435 супружеских пар. Если за четыре года удалось сформировать 177 пар, то за неполных три года с начала использования больших данных это число составило 258, а «метод Эхимэ» стал известен во всей стране.

По словам директора центра Ивамару Хиротакэ, инициатора использования больших данных, к настоящему моменту, помимо того, что аналогичную систему внедрили в 14 префектурах – Ибараки, Токусима и других, только за прошлый год в центре побывали с ознакомительными целями представители 28 местных и региональных законодательных собраний. Кроме того, приезжали представители СМИ из Китая, Вьетнама и других стран.

Частные брачные агентства, веб-сайты знакомств и другие подобные организации позволяют отыскать подходящего человека по самостоятельно заданным критериям и предлагают клиентам принять участие в вечеринках для желающих вступить в брак. Другой вариант – «помощники», организующие свидания, рекомендуют брачного партнёра, стараясь найти точки соприкосновения, общие увлечения и интересы.

Центр в префектуре Эхимэ тоже занимается организацией вечеринок и подбором партнёров по параметрам, в этом он похож на прочие организации. Чем же отличается поиск кандидатов для знакомства на основе больших данных? «Обычно, если человек выражает желание встретиться и получает отказ, на этом дело и заканчивается. Для нашей же системы такой отказ – только начало, причём чем больше набирается отказов, тем вернее мы можем предложить следующую кандидатуру для нашего соискателя или соискательницы», – объясняет Ивамару.

Анализ прошлых действий других соискателей

Что именно имеет в виду Ивамару? Пронаблюдаем на примере. Парню А понравилась девушка Б, кандидатура которой была предложена в результате поиска по заданным параметрам. Он предложил ей встретиться, но получил отказ. Обычно на этом дело и заканчивается. Он испытывает разочарование, решает, что он никого не достоин, и ему остаётся только пойти и выпить, чтобы загладить стресс от полученного отказа.

Но именно в этот момент в полной мере демонстрируют свою ценность большие данные. Система накапливает данные о том, какого типа женщины нравятся этому человеку, но вместе с тем она анализирует и историю поведения других соискателей.

Сначала система отыскивает и группирует мужчин, которым нравится тот же тип женщин, что и ему, и в первую очередь тех, кто изъявлял желание встретиться с той девушкой. Далее система в первоочередном порядке рекомендует женщин, которые могут ему понравиться, из тех, кому в прошлом предлагали встретиться соискатели, чьи вкусы наиболее схожи с его.

Одновременно отбирается другая группа женщин, чьи предпочтения в отношении мужчин близки к предпочтениям женщин первой группы, а затем из этой второй группы осуществляется отбор тех, кто симпатизирует мужчинам, чьи вкусы наиболее схожи с парнем А. Эти кандидатуры рекомендуются как те, кому он может понравиться.

Большие данные помогают найти спутника жизни

В онлайн-торговле типа той, которой занимается компания Amazon, используется реклама по принципу частоты запросов на сходные или связанные товары, и на первый взгляд эта система похожа на ту. Однако фактически всё несколько сложнее, поскольку в отношениях между людьми очень важна взаимность симпатий. Именно поэтому из не попавших в результаты поиска по параметрам предлагаются не просто те, кто «может понравиться», но ещё и те, кому «может понравиться» соискатель. Именно в этом состоит преимущество системы. Механизм устроен таким образом, что чем больше неудач терпит соискатель, предлагая встречу, тем больше данных накапливается об этом человеке, и тем больше других кандидатур может порекомендовать система.

«Частные брачные консультации видят своё предназначение в том, чтобы найти пару, наилучшим образом соответствующую условиям, которые задал соискатель. Это повышает их репутацию и позволяет получать больше прибыли. Значимость используемых нами больших данных состоит в том, что у нас не исключена возможность построить отношения с кем-то из тех, кто не попал в заданные условия поиска. В этом самое большое отличие от частных учреждений. "А как насчёт вот этой кандидатуры? Пусть этот вариант не вполне соответствует заданным условиям, но, может быть, это тоже ваш тип?" – так большие данные выполняют роль доброго приятеля, который может дать совет», – отмечает Ивамару.

Что же послужило причиной, побудившей специально предлагать кандидатуры, не соответствующие заданным условиям? К этому подходу тоже привели результаты анализа больших данных.

Поддержка желающим вступить в брак, оказываемая центром, в определённой мере давала результат и до того, как были задействованы большие данные. Но вместе с тем работу центра критиковали за то, что такие знакомства оплачиваются из бюджета, да и результаты говорили о необходимости дополнительных усилий. Среди зарегистрировавшихся было немало тех, кто разуверился в возможности вступить в брак. Имелись примеры, когда мужчина на протяжении трёх лет получал сплошные отказы на все предложения встретиться, а также другие случаи такого рода.

Недостатки поиска по заданным параметрам

До начала использования больших данных процент тех, чьи заявки на встречу были встречены согласием, был очень низок: 6% у мужчин и 13% у женщин. При этом отношения завязывались примерно у половины из тех, кто встречался. Когда дело доходило до встречи, у центра было сильное преимущество в лице пары талантливых добровольных помощников, которые брались за организацию встречи.

«Таким образом, ключом к успеху было довести дело до встречи. Задаваясь вопросом, почему у людей, которые постоянно сталкиваются с отказами, до встречи не доходит, я подумал: может быть, намёк на ответ отыщется, если проанализировать данные? К тому же, подумал я, возможно, результаты анализа позволят внушить желание попытаться вновь тем, кто потерпел неудачу и разуверился в себе», – объясняет Ивамару.

Опытные добровольцы приходят на помощь тем, кому посчастливилось договориться о встрече (фотография предоставлена Центром брачной поддержки Эхимэ)

Обращение с просьбой проанализировать данные о поведении клиентов (из которых предварительно исключили персональные данные) к профессору Уно Такэаки, специалисту по алгоритмам из Национального НИИ информации, выявило одну «роковую» особенность у тех мужчин и женщин, которым не удавалось получить согласие на предложения встретиться. Она заключалась в том, что, неоднократно получая отказ, они не изменяли условий поиска партнёра.

Предпочтения в отношении лиц противоположного пола имеются у каждого, и в том, чтобы придерживаться определённых критериев при поиске брачного партнёра, нет ничего плохого. Просто у поиска по заданным параметрам имеются очевидные слабые стороны.

Большие данные помогают увидеть больше

Если ограничить условия поиска теми, кому от 20 до30 лет, данное условие не будут отражать таких пожеланий, как, к примеру, «мне понравится и человек от 30 до 40, если он выглядит моложе своих лет». В отношении употребления спиртного и курения также имеется три варианта выбора: «да», «нет» и «не имеет значения». Между тем это не учитывает таких тонких нюансов, как, к примеру, «неважно, если только не будет курить дома». Ведь даже если рассмотреть тех, кто уже благополучно состоит в браке, наверняка сыщется одно-два условия, совершенно не устраивающие партнёра. Таким образом, выдвигаемые условия представляют собой преграду, которая воздвигается раньше самого важного условия – симпатии по отношению к данному человеку.

«Стоит чуть-чуть изменить фокус – и возможности существенно расширятся, но люди почему-то оказываются на это неспособны. Более того, в случае, когда возраст переваливает за 35 лет, прежде всего существенно уменьшается число потенциальных партнёров. Но, несмотря на это, возникает спираль возрастающих запросов и всё более жёстких условий – "Есть ли у него собственный дом?", "В каком состоянии будущие тесть и тёща?" и так далее,» – отмечает Ивамару.

«В качестве пробы мы предложили опробовать нашу идею 40-летнему мужчине, который настаивал на поиске женщины возрастом от 20 до 30 лет и ни разу не получил согласия на встречу. На основе больших данных этому мужчине система порекомендовала женщину возрастом чуть старше его самого. Мужчина сразу изъявил желание непременно встретиться с ней. Когда аналогичным образом успеха удалось добиться и в ряде следующих случаев, мы убедились в явной ценности использования данной системы. Большие данные имели эффект в тех случаях, когда человек упорно придерживался одних и тех же условий, поскольку позволяли таким людям "заметить" кого-то другого».

Процент тех, чьи предложения встретиться нашли согласие, увеличился среди мужчин и женщин в среднем до 29%. Если же сфокусироваться только на тех случаях, когда большие данные давали другую рекомендацию, процент успеха близок к 40%.

Введение системы принесло и ещё один результат. Число заявок на встречу со стороны женщин составляло порядка 20% относительно числа заявок, поданных мужчинами, а после начала использования больших данных этот показатель стал увеличиваться. Обращают на себя отзывы самих женщин, по словам которых, им было комфортнее предложить встречу. Для психологии женщины, не желающей быть травмированной отказом, появляется возможность сослаться на систему, сказав себе: «Я ведь не сама его выбирала».

Дополнительные возможности

С учетом отзывов пользователей системы, в нынешнем году в центре добавили функцию делать «закладки» для понравившихся кандидатур, запоминая таким образом тех, кто понравился больше других. Сбор данных о кандидатах, которые обратили на себя внимание, пусть ищущий и не предложил встретиться, позволяет системе рекомендовать людей с похожими чертами. Количество накапливающихся с каждым годом данных составляет порядка полумиллиона наблюдений. Опираясь на результаты их всестороннего анализа, можно продолжать развивать систему.

Может быть, в конце концов эта система утвердится по всей стране в качестве главного спасительного средства в эпоху безбрачия и сокращения числа детей? Человек, которому предлагают встретиться, получает лишь извещение с предложением встречи; ему не известно, выбрал ли его сам соискатель, задав условия поиска, или же его порекомендовала система, опираясь на большие данные. Узнай человек, что его кандидатура выдвинута на основе больших данных, не исключено, что это бы его шокировало.

Некоторые критики отмечают в первую очередь то, что в эпоху свободных отношений между людьми само по себе оказание поддержки вступлению в брак является «продавливанием старых ценностей». Но Ивамару отстаивает значимость оказания такой помощи.

«Не все люди живут в условиях, благоприятствующих встречам с противоположным полом и завязыванию любовных отношений. К примеру, в префектуре Эхимэ есть множество островов, где молодые мужчины из крестьянских семей находятся в окружении одних лишь пожилых людей, и по многу лет не имеют возможности даже побеседовать с молодой женщиной. В промышленном поясе восточной части префектуры подавляющее большинство в трудовых коллективах составляют мужчины, и у тех, у кого выходные не выпадают на субботу и воскресенье, нет ни возможности, ни времени для свиданий. Поскольку человек, стремящийся вступить в брак, иногда сталкивается с такого рода социальными препятствиями, не слишком ли жестоко с нашей стороны считать, что это его только его собственная проблема? Раз в некоторых случаях у самого человека ничего не выходит, на мой взгляд, ему необходима помощь со стороны административных структур. Большие данные – это одна из форм получить шанс на свидание. Мне хочется, чтобы люди, которые стремятся вступить в брак, смогли найти прекрасных партнёров и познать радость и счастье взаимной поддержки супругов».

Сбор материала и текст: Кода Хидэюки (Power News)