Un usage ostentatoire du papier toilette
Dans les WC, quoi de plus essentiel que le papier toilette. Dans un lieu ou circule le public, comme un hôtel, un grand magasin, un restaurant, on trouve généralement deux porte-rouleaux disposés l’un au-dessus de l’autre. Des rouleaux encore emballés peuvent également être disposés en vue, afin de prévenir tout problème.
Toilette d'aéroport. Siège lavable à l’eau chaude, et double distributeur à rouleaux de papier toilette. Plus une réserve de trois rouleaux sur l’étagère.
Cela est sans doute due à la mentalité japonaise, qui veut être attentionnée au moindre détail. Mais il existe un lieu où cette mentalité prend des proportions extrêmes : les toilettes d’un bistrot de Kyoto, le Momojirô (de son nom complet : Momojirô Imadegawa-dôri Hyakumanben ten), dans l’arrondissement de Sakyô.
Dans les toilettes pour femmes, ce sont 80 rouleaux de papiers qui sont présentés face à l’utilisatrice. Dans les toilettes pour hommes, ils sont disposés des deux côtés du cabinet. La première feuille de chaque rouleau est repliée de façon à former un triangle. Peut-être néanmoins une telle quantité devient-elle presque oppressante. Peut-on réellement se sentir à l’aise devant un mur de distributeurs de papier hygiénique ?
Les toilettes pour femmes du Momojirô. Il y a de quoi hésiter… Finalement, il semble que la plupart des clients se servent sur le distributeur le plus à droite.
J’ai voulu savoir comment le restaurant avait eu cette idée. En fin de compte, une simple erreur de commande en serait à l’origine. Mais devant l’énorme quantité de distributeurs livrés, ils se sont dit : « Et si on les disposait tous, juste pour s’amuser ? » Ils l’ont fait et depuis, effectivement, le nombre de clients a augmenté, principalement pour visiter les toilettes !
Psychologie du papier toilette
Le pliage en triangle de la première feuille d’un rouleau de papier toilette est une pratique très commune au Japon. Certains hôtels et restaurants de luxe à l’étranger le pratiquent également, mais très peu de pays généralisent cette coutume dans les bureaux et les habitations, à part au Japon. De nombreux visiteurs étrangers la citent comme symbolique du « sens de l’hospitalité japonaise ». Et pourtant, récemment, une controverse fait fureur : est-ce bien hygiénique ?
Le pliage triangulaire des installations d’hébergement, etc, a pour rôle non seulement de rendre la première feuille facile à tirer pour l’utilisateur, mais également d’envoyer le signal que le ménage a été fait. Oui, mais… et si c’est le client précédent qui l’a replié, et non pas le personnel de nettoyage ? Certains utilisateurs se sont inquiétés : « même si cela part d’un bon sentiment pour l’utilisateur qui vient après vous, on voudrait être sûr que les gens se lavent les mains avant ! »
La question avait fait surface sur Internet en 2017. Une affichette avait été collée dans les toilettes d’un hôpital : « Ne pliez pas le papier toilette en triangle ». Bien entendu, cela pour prévenir tout risque d’infection bactérienne. En fin de compte, le sentiment d’attention à autrui se réalise différemment en fonction du lieu et du moment…
Les toilettes pour hommes du Momojirô. Le personnel de service passe régulièrement replier les feuilles en triangle, pour les clients qui veulent prendre une photo…
Pour ne plus avoir honte en public…
Il existe d’ailleurs des papiers toilette de toutes sortes. Un pack de 12 rouleaux commercialisé par la chaîne de drugstores Matsumoto Kiyoshi depuis le printemps 2018 me semble particulièrement intéressant. L’emballage présente une photo grandeur nature d’un appareil radio-cassette stéréo. Acheter ce pack de papier toilette et le porter jusque chez soi sur l’épaule façon « wild style » est devenu tendance. C’est une qualité de papier luxe triple-épaisseur, et ce n’est pas seulement l’emballage qui est cool, il est également très agréable à l’usage !
Le papier hygiénique est un produit de première nécessité, et pourtant certaines personnes sont gênées de devoir ramener un pack neuf difficile à camoufler jusqu’à leur maison. L’emballage « stéréo-cassette », comme l’emballage « sac à provisions » ont été créés précisément pour transformer ce moment de gêne en activité ludique, qu’on a presque envie de montrer.
Le papier toilette emballage « radio-cassette » vendu au drugstore Matsumoto Kiyoshi (Photo avec l'aimable autorisation de Matsumoto Kiyoshi Holdings)
Ce produit a d’ailleurs remporté le Prix « iF Design Award » en Allemagne, et le Prix de la Création D&AD Award au Royaume-Uni. Quelle joie de découvrir que je n’étais pas la seule à essayer de transformer l’image négative des toilettes en une activité positive !
L’emballage « sac à provision » vendu au drugstore Matsumoto Kiyoshi (Photo avec l'aimable autorisation de Matsumoto Kiyoshi Holdings)
(Reportage, texte et photos [sauf mention contraire] : Maritomo)
