据说，继“近藤麻理惠魔法收纳”热潮、断舍离热潮之后，近年来又出现了一个被称作“极限民（minimalist）”的群体，他们崇尚极简生活，只保留最基本的生活用品。除了这些喜欢收拾整理的人，现实中的日本社会还有一个群体，他们“被成堆的物品包围”，更准确说是生活在垃圾堆中。
盛放残羹剩饭和泡面的容器放上几年都不洗不扔，喝过的瓶装和罐装饮料堆积如山。有的人甚至因为厕所里堆满垃圾无法开门，干脆用饮料瓶解决大小便。我经营的“magonote”公司专门打扫这种垃圾屋，一年大约承接850单业务。
一句“已经准备一死了之”促成我决意成为专门企业
多年前的一次邂逅，促使我下定了决心要创立一家专门打扫垃圾屋的清扫公司。
我以前在大阪开过一家搬运公司，后来公司倒闭，想要逃避这段经历的我于2008年来到了东京。为了挣到每天的生活费，我开了一家“便利屋”（为客户排忧解难的服务公司，类似中国电影《顽主》中的三T公司——译注）。当时，我根本没有“为社会做贡献”“帮助弱势群体”之类的高尚理念，总之是来什么活儿就接什么活儿。
有一次，一名就读于都内一所著名大学的女学生请我们帮她打扫房间。为了估算劳务费，我去实地看了一眼，心里不禁打起了退堂鼓。打开学生公寓的房门，从门厅到房间内部，全都是堆起来垃圾，高达一米以上。这名女生不用电也不用气，平时就用手电筒在这个苍蝇乱飞，充满异味的房间里生活。在她之前，我们也接过处理废品和收拾房间的活儿，但要说名副其实的垃圾屋，这还是头一次遇到。
她是一个依靠父母汇款生活的普通学生，手头就只有几万日元。而我的公司也刚刚开业不到一年，没有余力去做无偿的善事。即便如此，想到一个20岁左右的女孩整日与垃圾为伍，我又狠不下心拒绝。于是，我让她以后分期支付打扫费用。当时，既没有清扫垃圾屋的经验，也没有员工，整个公司就只有我和妻子、儿子三人。我想，总之尽力而为吧，然后一家人就拼命收拾打扫。
“之前已经被好几家公司拒绝。我曾想过，这次如果再被拒绝，就只能一死了之了”——看到她写来的感谢邮件，我终于感到这单接得很有价值。于是，我下定了决心——“不如将这份事业一干到底！放弃其他，专注于此！”
舍不得扔掉老物件的老年人
无论是谁，都有保住面子底线的意识，所以只要有朋友来家里玩，或者男朋友住在家里，那么就不会出现不可收拾的状态。但也有一些人不善与人沟通，由于没有人会来家里，房间怎么脏乱都没关系，就听之任之了。
另一方面，现在我们的客户中也有不少高学历、高收入，且拥有一定社会地位的人。从职业来看，护士比较多。他们大多都忙碌在大医院的急救室和ICU（重症监护室）等关乎生死的一线部门。这些平时勤奋工作，具有良好沟通能力的人们在工作之余，却和成堆的垃圾生活在一起。要说他们懒，有点过分。我觉得他们之所以会这样，可能是在无意识中，感觉到与极度紧张状态之间的取得了某种平衡。
某一天，客户自己突然意识到家里的脏乱问题，就会主动打来电话要求提供打扫服务。询问后通常会发现，许多人即使记得最初的缘由，也基本不记得垃圾逐渐堆积起来的过程了。每天要爬上几乎能碰到天花板的垃圾山，在上面走来走去，还睡在垃圾堆上，真是让人感觉很疯狂。
对那些70多岁，经历过物资匮乏年代的人们而言，没有什么比扔掉东西更痛苦的事情了。无论是昭和时代用过的棉被，还是旧西服、过时的餐具，许多人总觉得“没准哪天用得上”，东西慢慢越来越多，最终变得不可收拾。这种情况情况非常多。
从经验而言，虽然明白不会再用这些东西，但只要保持卫生，并且不妨碍生活空间，那么也不必强迫老年人丢弃旧物。虽然这话不太好听，但等他们过世以后再收拾就行了。实际上，这也是从客户那里学来的经验。
垃圾屋收拾前/收拾后 （图片提供 : magonote公司）
有一位40多岁的大学女性副教授，过去一直独居，后来为了和年迈的父母同住，决定搬到更宽敞的公寓。她的父母经营过旧书店，两人都很喜欢书籍。停业之后还专门租了一间屋子用来存放书籍。
这位女教授早有心理准备，和父母同住时要一并接纳那批书籍，于是把新租的三居室公寓中的两个房间打通当作了放书的仓库。她说，“（父母）不断送走过世的朋友，身体也渐渐不听使唤，一点一点地失去记忆和回忆。不能让每天都在失去很多东西的人们再失去珍爱的东西了”。
这让我理解到，作为清扫服务从业者，即使拥有收拾整理的技术，也并不是简单地扔掉东西就行了。
都市的孤独催生出垃圾屋
由于首都圈内绝大多数人都住在集合住宅里，所以客户委托我们打扫的垃圾屋主要是各种公寓房。虽然邻居之间只是一墙或一层天花板之隔，但根本没有人彼此注意。既不知道邻居的名字，也不知道是否有人进出，这种情况非常普遍。
即使因为忍受不了强烈的臭味而联系物业管理公司，但由于存在法律的屏障，所以也不能立刻进入室内。在研究对策的过程中，时间不断流逝，情况会变得越来越难以挽回。我们接单后，即使运走了大量行李，住在一个楼里的住户也仍然是一副视而无睹的表情。虽然人来人往，却感觉像身处无人岛。
很久以前，大妈们总是爱管闲事，甚至会擅自打开别人家的大门，大声嚷嚷“要记得清理垃圾啊！”“这间屋子有怪味，到底怎么回事？”。而近年来，为了避免纠纷，大家都觉得应该事不关己高高挂起。这种人际关系的淡薄或许正是催生出垃圾屋的一个背景原因。
雨伞要买15000日元以上的高级货
另一个原因是，平成30年间，日本一直处于通缩状态，人们总是喜欢购买便宜货。除了百元店和快速时尚外，还有拼低价的网购电商加入混战，我们已经习惯了买便宜货用完就扔掉。也有许多人其实收入不错，用的却也全是便宜货。
几年前，我去了一位客户家里，发现300日元一把的塑料伞堆成了小山。还有几百条看起来很廉价的领带和大量冒牌名表。我对这位客户说，“雨伞起码要买15000日元的，西装要买50000日元以上的，手表要顶级名牌。请您拿出勇气，换掉家里的东西”。
300日元的伞总会忘在居酒屋的置伞处，需要的时候又会随手在便利店里买一把。如果拥有15000日元一把的雨伞，就不会再想用那些便宜的塑料伞，而且会惦记着不要落在外头。如果是100万日元一块的手表，就会小心呵护使用一辈子，而不会回到家里就随手一扔，最后搞得不知去向。
这位客户花了差不多一年时间慢慢换掉了家里的东西，而他的生活方式和思维方式也逐渐发生了变化。此后，他找到了更好的工作，收入也提高了。
我有时也会想，如果没有便利店、百元店和网购，恐怕也就不存在清扫垃圾屋之类的业务了。如果习惯了购买便宜货，用完就扔，那么人类自己也会变得廉价。
收拾房间就是收拾人生
有些客户是出于“突然调动工作”“有人要来检查燃气器具”等理由来找我们的。但摆脱垃圾屋的生活状态，并非一件被动的事情，如果本人不主动“想要做点什么”，那就无法真正解决问题。
而且，靠专业清扫公司“在自己外出的半天时间内打扫干净”也不行。我们的原则是要求本人参与。见证堆满垃圾的房间逐渐变得干净整洁的过程，就等同于回放观看自己的这段生活。我们希望这样能避免客户几个月后再次回到垃圾屋的生活状态。
在垃圾生蛆，弥漫腐臭的环境中作业，有时甚至还要一整天和屎尿打交道，这绝非一份轻松的工作。许多人就算进了我们公司，也干不到三天。不过，我想，我曾经意外地帮助被逼到想要自杀的女大学生打消求死的念头，也曾经为某个人的人生转变提供了契机。能够参与到人们的人生剧本之中，或许就是这份工作的乐趣所在。如果失去这种乐趣，那就和苦行僧并无两样了。我深切地感到，收拾房间就是收拾人生。
标题图片 : 垃圾屋打扫前/打扫后（magonote公司提供）
采访、组稿：nippon.com编辑部
