摩磨擦0.7mm笔盖圆珠笔自2006年在欧洲上市至今，已有10年。在百乐文具多达170个国家的巨大销售市场中，尤以欧洲和亚洲的销售最为火爆。诸如荧光笔、图章等，使用同一原理墨水的系列产品多达20种，在全球的累积销量据说高达15亿支。
摩磨擦的可擦图章
可擦图章2014年上市，共有30种图案。2015年又增加了几十种深受妈妈和小孩喜爱的图案款式，目前推出了60种（提供：百乐文具）
继欧洲之后，2007年摩磨擦在日本本土上市。与欧洲一样，最早投放的产品也是摩磨擦笔盖圆珠笔，之后按压式圆珠笔、图章等系列产品也纷纷上市，并获得消费者的喜爱。上至商务人士下至儿童，用户面非常广泛。
法国营销人员的灵感，欧洲热卖的功臣
将欧洲作为新产品的首发地区，对于这家跨国企业来说并不新鲜。欧洲市场的开拓，最早是由一位法国籍欧洲市场营销员负责的。他注意到欧洲小孩学习时圆珠笔和修正笔并用很不方便，强烈要求在欧洲市场投放这款产品，独到的眼力，成功奏效。
欧洲销售的摩磨擦圆珠笔有两款，一款是按压式，一款是笔盖式，其中笔盖式尤其畅销。产品粉丝也以学生为主。百乐文具介绍说：“欧洲小孩上学都用圆珠笔，可以擦除笔迹的圆珠笔一上市，修正笔就不再使用了，似乎特别受到小孩子们的喜欢。”这是一款令欧洲校园的学习景象为之一变的产品。
日本消费者翘首期盼的按压式摩磨擦圆珠笔终于在2010年上市。没有笔盖也不会干燥的摩磨擦墨水研发成功，最终实现了商品化（提供：百乐文具）
笔盖式摩磨擦圆珠笔（提供：百乐文具）
摩磨擦墨水的关键，在于变色温度调整剂的温度范围
这款“可擦圆珠笔”的秘密在于使用了特制温控墨水“摩磨擦墨水”。它是将隐色染料（成色剂）、显色剂、变色温度调整剂按照一定比例混合之后装入微胶囊中，制成一种被称为“Metamo”的墨水，再经过多年研究，又成功地扩大了变色温度调整剂的温度范围。
Metamo墨水的结构（提供：百乐文具）
Metamo墨水中的成色剂——隐色染料，是产生黑、红等颜色的成分，但在单体情况下是不会成色的。要呈现色彩，必须与显色剂进行化学反应。这时的关键，就是变色温度调整剂。加入这种调整剂后，温度升高，色彩消失；温度下降，色彩显现。通过选择不同种类的变色温度调整剂，我们就可以自由地决定墨水（微胶囊）变色的温度。
图表显示的是摩磨擦墨水的特点。在某个温度下失色，在另一个温度下成色。当温度范围扩大，作为文具的用途也随之变多（提供：百乐文具）
最初变色温度的范围非常小，颜色很不稳定，时而消失，时而显现。如果不解决这个问题，字迹就可能会随着温度变化而消失，造成不小的麻烦。因此如要作为商品投入市场，就必须研制出一种变色温度范围更广的墨水，确保字迹不会随便消失，或擦去的字迹不再轻易显现。
经过不懈的努力，2005年终于成功研发出了具有“较大变色温度范围”的墨水，促成了摩磨擦系列的第一款摩磨擦圆珠笔产品的诞生。这种墨水在温度高于65℃时颜色消失，而想要恢复擦除的字迹，则必须将温度降到零下20℃。利用65℃失色这一特性设计的可擦笔专用橡皮，通过摩擦生热，使温度达到65℃以上，擦除字迹。
历代研究人员长达三十多年的努力
摩磨擦圆珠笔系列
摩磨擦系列的问世，源自四十多年前该公司一位研究人员的灵感。他看到一夜变红的枫叶，便产生了“想在烧杯中再现这种魔法般的变化”的念头。如果没有他，恐怕就不会去研发这种随温度而变色的Metamo墨水了。灵感迸发之后不久，1975年百乐文具便成功研发出Metamo墨水并获得了专利，然而将这种墨水应用到圆珠笔并成功上市发售，却耗费了30年的光阴。
最大的课题就是如何扩大变色温度范围。最初Metamo墨水的变色温度范围很小，不适合用在圆珠笔上。虽然后来销售了倒入冷水就会浮现花纹的变色纸杯等Metamo墨水相关产品，但是研究人员坚持“作为一个文具公司，就一定要造出能够擦掉的圆珠笔来”的信念，从未放弃对产品的改良。
温度范围虽然大幅扩大，但摩磨擦墨水置于高温中便会失色，极度冷却后，又会再次显色。营业企划部的二宫清夏说：“我们提醒消费者要分清用途，选择使用。特别要注意的是，不能在各种证书或是必须保留签名的文件上使用。”
为此，有必要找到一种变色温度调整剂，能够扩大温度范围，实现适合的温度变化。此外，想要研发圆珠笔，也必须要将墨水粒子小型化。Metamo粒子的微胶囊中含有三种成分，体积都偏大，但是如果希望圆珠笔尖正常出水的话，就必须让墨水粒子尽可能的小。
2002年，该公司将墨水粒子成功地缩小至原来五分之一，仅有2～3微米（约为一根头发的四十分之一）。2005年又成功将变色温度范围扩大到－20℃～65℃之间，这样就一气加快了笔记用具专用的Metamo墨水——“摩磨擦墨水”的问世和产品化的步伐。
15亿支销量的爆款产品——摩磨擦系列。百乐文具营业企划部的二宫清夏称：“摩磨擦系列成为如此深受欢迎的产品，绝非一人之力所能成就的。它依靠的是历代研发人员不断的积累和传承，并凭藉全球市场营销人员敏锐的嗅觉与智慧，将它们带进消费者的生活，最后还有喜爱这款产品的消费者们的口碑传播。它是又无数奇迹凝聚而出的成果。”
采访、撰文：益田美树
图片：nippon.com日本网 编辑部
标题图片：位于银座的文具店伊东屋里的摩磨擦圆珠笔专柜
