松下幸之助的百年教义:“人者,伟大尊贵也”

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江口克彦 [作者简介]

2018年3月,Panasonic迎来创业100周年纪念。其创始人松下幸之助的教诲,不仅仅局限于经营哲学,还涉及人生哲学。长年工作在松下身边的作者将在本文中为大家解读这位“经营之神”,究竟凭借怎样的哲学将公司培育成为代表日本的全球化企业的。

以人为贵的经营哲学

松下幸之助的企业家之路,起始于23岁(1918年),那年他开始了自行设计制造改良型插座的工作。这就是Panasonic(旧称松下电器)的创立开端,他在经营活动中实践以人为贵的哲学,推动公司业务的发展。

因此,松下幸之助的经营可说是“以人为贵的经营”、“以人为尊的经营”。松下非常珍视公司员工和顾客也是源自“以人为贵”的思想。即便面对的不是顾客,他也一视同仁地珍视和尊重,对松下而言,世间所有的人都是“伟大”且“重要”的。

松下有一个著名的主张,即生产商的使命是要为顾客制造并提供“物美、价廉、量大”的产品。很多人认为做买卖是提高利润,或令生意兴隆,但松下幸之助却不这么认为。诚然,将利益摆在第一位确实能提高利润,令经营顺利,但它与松下所说的“物美、价廉、量大”含义不同。

松下幸之助的“物美”是出于“如果不能提供优质产品,就对不起伟大的人类,对不起顾客”这种考虑;“价廉”也不是说赔本,而是指不贪图暴利的价格,是名副其实的“客人满意、公司满意、社会满意”的三方满意价。松下认为,如果不是这样的价格,便是“不尊重如钻石般尊贵的人及顾客”。“量大”亦是同理,如果数量得不到保证,合理的价格就无从谈起,更何况以不当手段经营,会造成人性与社会的罪恶。松下幸之助的经营活动,就这样将“人是万物之王”“以人为贵”的哲学作为根基的。

松下对公司员工也十分重视,不会轻易解雇或裁员,并由此产生了避免这种事态发生的智慧。或许令人觉得不可思议,在松下的经营哲学中,提高利润处于次要位置,实现公司员工的幸福和满足才是重中之重。他经常鼓励员工,让他们虚怀若谷自信自豪,带给他们感动,并不忘对他们的感谢。这一切都源于他那“人是伟大的”和“以人为贵”的哲学思想,并给松下带来了超出想象的经营成就。

松下从“白手起家”创业到94岁去世的70年岁月里,他作为一个企业家构建了一个价值7万亿日元的企业,如此伟大的业绩亦可说是其经营哲学的产物。

寻求自己作为一个凡人的生存之道

松下幸之助总是认为“自己是个凡人”。体弱多病的他既没上过学,也没有家人,更没有可回去的故乡。当他客观地审视这样的自己时,无论如何都不会自认很优秀吧。无论和谁接触,他都会觉得对方远比自己博学贤明。

然而,松下幸之助的伟大,在于他并没有为此而感到自卑,没有变得卑躬屈膝。他直面现实,寻求自己作为凡人的生存之道和充实人生的方法,并一一付诸于实行,他的“非凡之处”就在于此。

他之所以善于倾听周围“伟人”们的意见和经验之谈,借此提升自己,不正是因为他勇于堂堂正正、毫不避讳地公开承认自己是一个“凡人”吗?

始终怀抱“凡人的意识”,树立“人是伟大的”价值观,凡事均从“以人为贵”的角度来思考。我们可以认为,正是这种哲学思想,最终给松下幸之助这位企业家和凡人赢得了自己也不曾预料的巨大成就。

标题照片:松下幸之助(松下电器产业公司社长)在接受采访(1959年于大阪,Aflo)

关键词

公司 企业家

江口克彦EGUCHI Katsuhiko简介与署名文章

生于1940年,毕业于庆应义塾大学法学部政治学专业。政治学学士、经济学博士。原日本参议院议员。历任PHP综合研究所社长、松下电器产业股份有限公司理事、内阁官房道州制构想恳谈会主席等。被认为是已故的松下幸之助的亲信,23年里几乎每晚都与松下谈话,直接倾听他的指教,是松下幸之助思想的继承人和传播者。其讲演和著作不仅传达了松下的话语,更传递了松下精神,得到公众好评。

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